Comment votre entreprise est-elle perçue ?
Au cours de mes 25 années à la direction d’une entreprise qui développait des stratégies de commercialisation, j’ai eu l’occasion...
Au cours de mes 25 années à la direction d’une entreprise qui développait des stratégies de commercialisation, j’ai eu l’occasion...
Un entrepreneur a acheté une franchise (75 000 $ et 10 % de ses revenus bruts) Le franchiseur américain faisait...
Une banque américaine située sur une rue commerciale du centre ville perdait des clients au profit des succursales qui offraient...
Quand on a un problème, on se concentre sur lui et l’on cherche la solution là où ça fait mal....
Vous prenez un cappuccino plutôt qu’un café américain, vous achetez votre pain première moisson à la boulangerie, vous faites l’acquisition...
Vous connaissez beaucoup plus de choses sur votre produit ou votre service que le plus savant de vos clients. C’est...
Dans un environnement commercial où la compétition est de plus en plus féroce, où les gros fabricants et les gros...
La majorité des entreprises affirment avoir une orientation client. En 25 ans, j’en ai rencontré très peu pour qui c’était...
Ce que vous vendez n’a pas d’importance. La plupart des entreprises pensent avoir une orientation client, parce qu’elles ont amélioré...