Posts by admin

L’enjeu réel et l’enjeu apparent

L’enjeu réel et l’enjeu apparent

Un entrepreneur a acheté une franchise (75 000 $ et 10 % de ses revenus bruts) Le franchiseur américain faisait...

Comment perdre des clients

Comment perdre des clients

Une banque américaine située sur une rue commerciale du centre ville perdait des clients au profit des succursales qui offraient...

La solution est plus haut

La solution est plus haut

Quand on a un problème, on se concentre sur lui et l’on cherche la solution là où ça fait mal....

Le luxe abordable

Le luxe abordable

Vous prenez un cappuccino plutôt qu’un café américain, vous achetez votre pain première moisson à la boulangerie, vous faites l’acquisition...

Vendez de l’érudition

Vendez de l’érudition

Vous connaissez beaucoup plus de choses sur votre produit ou votre service que le plus savant de vos clients. C’est...

Pour résister à la compétition

Pour résister à la compétition

Dans un environnement commercial où la compétition est de plus en plus féroce, où les gros fabricants et les gros...

Placer les opérations sous le marketing

Placer les opérations sous le marketing

La majorité des entreprises affirment avoir une orientation client. En 25 ans, j’en ai rencontré très peu pour qui c’était...

Ce que vous vendez n’a pas d’importance

Ce que vous vendez n’a pas d’importance

Ce que vous vendez n’a pas d’importance. La plupart des entreprises pensent avoir une orientation client, parce qu’elles ont amélioré...

L’économie créative

L’économie créative

Richard Florida développe depuis plusieurs années une nouvelle approche conceptuelle. Selon lui, l’économie industrielle et la société qui en est...

Ce que les consommateurs veulent !

Ce que les consommateurs veulent !

La majorité des entrepreneurs pensent que les consommateurs recherchent le plus bas prix, le meilleur produit, le meilleur service, le...