Posts by admin

Les consommateurs sont prêts à payer plus cher

Les consommateurs sont prêts à payer plus cher

J’ai entendu des centaines de chefs d’entreprise se plaindre de la concurrence et d’être par conséquent, obligé de baisser leurs...

Vous voulez augmenter vos prix de vente ?

Vous voulez augmenter vos prix de vente ?

Un de mes clients refusait d’augmenter ses prix. Les études de clientèle, les analyses de marché, les sondages auprès des...

Le plaisir de faire plaisir

Le plaisir de faire plaisir

Il est toujours plus agréable de donner que de recevoir. Offrir un cadeau donne du plaisir à celui qui reçoit,...

Rentabiliser un salon de coiffure

Rentabiliser un salon de coiffure

Gilles est coiffeur. Il possède un modeste salon où il loue trois fauteuils à des coiffeurs indépendants. La moitié de...

L’entrepreneur papillon

L’entrepreneur papillon

La métamorphose d’un client : Un de mes meilleurs clients qui dirige une entreprise prospère, qui fabrique des produits frisant...

Quelle est la valeur à vie des clients?

Quelle est la valeur à vie des clients?

Tous les clients sont égaux, disent la plupart des entrepreneurs. Et pourtant, 15 % des clients génèrent 65 % des...

C’est le produit qui fait le management ?

C’est le produit qui fait le management ?

« La nature de ce qui est destiné à être vendu à l’extérieur de l’entreprise a tendance à se retrouver...

Les ventes perdues

Les ventes perdues

Un client se présente à la porte d’un commerce à 8 heures 45, un lundi matin. Le magasin ouvre à...

Identifier les besoins

Identifier les besoins

La demande et le besoin sont deux notions différentes. En général, personne n’exprime ses besoins véritables, parce que nous ne...

Comment votre entreprise est-elle perçue ?

Comment votre entreprise est-elle perçue ?

Au cours de mes 25 années à la direction d’une entreprise qui développait des stratégies de commercialisation, j’ai eu l’occasion...